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写这封信时，设计区的灯还亮着，我刚整理完今天改到第三版的画册校样，指尖还沾着一点没擦干净的铜版纸印子，窗外南京的梧桐叶在风里晃，落了几片在楼下的石桌上。
记得刚跟师傅入行那年，我们接的第一本画册，是南京一家老点心作坊的，那时候师傅带着我，蹲在作坊里待了三天，摸过每款点心模子的刻痕，问过每道工序的耗时，回来做的画册里，连点心的酥皮裂纹都拍了特写，那本画册客户摆了三年，还总说有人来问制作的地方。
做画册设计多年，我们最在乎的从来不是页数够不够多，是每一张纸的触感、每一个折页的弧度、每一行字的间距。就像上次给南京一家手作文创客户做的画册，客户说要突出“手作的温度”，我们选了偏糙的米白色纸，不是滑溜溜的铜版纸，翻页时纸的沙沙声，像手在摩挲物件的纹路，后来客户说，有个老先生翻着翻着，红了眼，说像看到自己小时候做手工的样子。
我们200多位设计师全是坐班的，不会把活发出去转包，从初稿到定稿，每个环节都有专人盯，不会让客户对接多个陌生的人，这点是师傅定的规矩，说要让每个客户都能找到懂自己的人。
还有个替客户着想的小做法，画册设计定稿后，制作的物料我们走代采渠道，客户不用提前垫钱，只要收到货确认没问题再付款，省去了不少前期的麻烦，很多新客户都是冲这点来的。
算下来，我们已经累计服务7000多家客户了，其中近六成是合作超过两年的老客户，有做本地农产品的，有做非遗传承的，还有做社区餐饮的，他们总说，我们做的画册不是冷冰冰的宣传工具，是能说出他们心里话的东西。
其实做画册设计这么久，没什么花哨的门道，就是把每一个细节抠到实处，把客户的想法变成能摸到的温度，我们偏不做那种快得像流水线的活，就想做能让客户记在心里的东西。